to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye’den Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından 8 Kasım 2025 tarihinde Gen5 süpürge satın aldım. Ürü...nü aldığım ilk dönemlerden beri borusunda ve başka bir bölümünde deformasyon oluştu, bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Süpürgeyi normal kullanım dışında herhangi bir darbeye
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve kısa süre önce boru kısmında açılma sorunu oluştu. Borudaki bu aç...ılma nedeniyle süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve ürünü artık verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da borudaki bu açılmanın kullanım
Dyson Gen5 süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım. Süpürgenin çekim gücünden ve ...performansından çok memnunum, ancak motor başlığı dediğimiz ana başlığın üzerindeki kilitli bölümü temizlemek için açmak istediğimde ciddi bir problemle karşılaştım. Para ile çevri
Dyson Gen5 süpürgemi garanti sürem bitmesine sadece birkaç gün kalmışken yaşadığım bir sorun nedeniyle Dyson’ı arayarak ...durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm yetkili, filtreyi temizleyip tekrar aramamı, bunu da sistemlerine not ettiklerini söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez parça değişimi
Yaklaşık iki yıldır Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır ana gövde ile boru bağlantı noktasında belirgin... bir gevşeme oluştu. Bu gevşeme nedeniyle cihaz kullanım sırasında sallanıyor, sağlamlık hissi vermiyor ve performansını olumsuz etkiliyor. Ayrıca filtreyi düzenli olarak yıkayıp t
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 1 yıl 4 ay önce Gen5 Detect Absolute model süpürge satın aldık. Annemin astı...mı olduğu için bu süpürge bizim için çok önemli ve ürünü evde her zaman büyük bir özenle kullandık. 5 Haziran tarihinde yaşadığımız bir arıza sebebiyle ürünü Hatay’dan servise gönd
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Dyson Gen5 süpürgemizi çekim zayıflığı ve genel bakım ihtiyacı nedeniyle Dyson’ın bakım pa...keti kapsamında 12 Mayıs 2026 tarihinde evimizden aldırdık. O günden beri, yaklaşık 1,5 aydır evimizde süpürgemiz yok ve ciddi şekilde mağdur durumdayız. Bu süreçte ilk olarak yak
Dyson Gen5 süpürgemin zemin başlığında, sağ ve sol kısımdaki manevra yapmayı sağlayan küçük tekerleklerin lastikleri yer...inden çıktı. Ürünü Aralık 2025’te satın aldım ve bu sorun daha ürünü aldıktan 3–4 ay sonra ortaya çıktı. Yaklaşık 6 aylık bir üründe böyle bir sorun yaşamak açıkçası beni hayal kır
Dyson Gen5 süpürgemi, boşaltma aparatı tutukluk yapıp açılmadığı için Mayıs 2025’te servise gönderdim. Cihazım servisten... geri geldiğinde ise haznesinin içindeki motorda ezilmeler olduğunu fark ettim. Ürünü gönderirken böyle bir hasar kesinlikle yoktu, çizik dahi olmayan, çok özenle kullandığım bir c
Dyson gen5 süpürgemin metal filtresinde kırık olduğunu fark ettim garanti sürecim devam ettiği halde 6599 TL ücret karşı...lığı değişim olacağı söylendi. Kullanıcı hatası değil filtre resmen çürümüş. Ürünümün ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. 33 k ta alınan bir süpürgenin parçasını. 2 sene geçm
Haziran 2024’te Gaziantep Primamell Dyson mağazasından aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin kauçuk kısımları parçalanıp ...koptuğu için birkaç gün önce ürünü, halı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Ürün garanti kapsamındayken bu sorunun yaşanması beni zaten hayal kırıklığına uğratmışken, servisten
Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Konya Kent Plaza Dyson mağazasından satın aldım ve ürünümün garanti belgesi d...e mevcuttur. Dün akşam süpürgeyi kullanırken borusunun bitiş yerinin oynadığını fark ettim, içini kontrol ettiklerinde ise içeride bir parçanın kırıldığını, içten zarar gördüğünü s
Dyson markasından aldığım Gen5 Detect kablosuz süpürgem 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha 1 yıl dolmuşken arıza verd...i ve 15 gündür ürünü kullanamıyorum. Hâlâ 1 yıl garanti sürem olmasına rağmen, ürünün arızalanan parçasının garanti kapsamına girmediği söylenerek işlem yapılmadı. Bugün Dyson müş
Dyson Gen5 süpürgenin mobilya altı adaptörü, tamamen normal bir kullanım esnasında, herhangi bir zorlama yapmadan kırıld...ı. Mobilya altını süpürüp aparatı yavaşça çekip düzeltirken bir anda “çıt” diye ses geldi ve parça kırıldı. 12.06.2026 tarihinde yaşadığım bu olay, bu kadar yüksek bedelle aldığım
Dyson Gen5 süpürgemi 20 Mayıs tarihinde bakım için Dyson’ın kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır... ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Servis sürecinde, ürünümün başka bir müşterinin ürünüyle karıştırıldığını, evime kargoyla bambaşka bir Dyson süpürge gelince anladım. Yanlış gelen
Dyson Gen5 süpürge için koltuk altı aparatını yaklaşık altı ay önce İzmir Forum AVM’den aldım. Süpürgeyi eylül ayında al...mıştık, aparatı ise aylar sonra ancak bulabildik. Buna rağmen koltuk altını süpürürken aparat bir anda çatlayıp kırıldı. Bu kadar bilinen ve Premium bir markanın ürün aparatının bu
Dyson Gen5 süpürgem uzun zamandır “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Ürünü 2 yıldan biraz uzun süre önce aldım ve bu so...run garanti süresi dolmadan önce ortaya çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun filtreden kaynaklı olabileceği söylendi ve bana yeni bir filtre gönde
Dyson Gen5 süpürgemi süpürge yaparken bir anda tamamen durduğu, ekrandaki göstergeler kapandığı ve hiçbir ses gelmediği ...için Bursa’daki Elektrofoni Bilişim Servisi’ne gönderdim. Cihaz 20 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Servis, şarjlı olan süpürgenin pilini ayrıca göndermemi istedi ve sonra
Dyson Gen5 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Evkur üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen yaklaş...ık 1 hafta önce süpürgenin borusu ek yerinden ayrılmaya başladı. Boruda herhangi bir fiziksel kırılma yok, sadece ek yerindeki tırnaklarda atma olduğu için boru sürekli yerinden çı
Dyson Gen5 süpürgemi 18.12.2024 tarihinde Ankara-Kentpark/Dyson mağazasından satın aldım. Cihazımda herhangi bir düşme, ...darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranında aniden görüntü bozulması meydana geldi. Üstelik cihaz çalışmaya devam etmekteydi ve arıza tamamen normal kullanım sırasında ortay
Dyson Gen5 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Cihazın garanti süresi biter bitmez ekranda “airway obstruct...ed” hatası vermeye başladı. Filtreler ve cihaz tamamen temiz olmasına, içeride toz veya tıkalı hiçbir yer bulunmamasına rağmen hata devam ediyor. Önce sesli olarak müşteri hizmetl
Aralık 2025’te Dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect Absolute süpürge satın aldım. Cihazı haftada birkaç kez, ev için...de halı ve parke zeminlerde normal şekilde kullandım. Herhangi bir kimyasal ürün ya da farklı bir uygulama yapmadım. Yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından, Haziran 2026 tarihinde t
Yaklaşık 4 aydır kullandığım Dyson Gen5 süpürgemin fluffy başlığında kronik bir arıza yaşıyorum. Başlığı ilk temizlemeye... çalıştığımda içindeki rulo sıkıştı; büyük bir uğraş sonucunda zorla çıkarabildim. Bugün tekrar temizlemek istediğimde ise rulo tamamen sıkıştı ve bu kez hiç çıkaramadım; bunun üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
