to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Işık Arızalı Başlık İçin 6000 TL Yeni Başlık Teklifi
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi özellikle satış sonrası hizmetleri ve kalitesi iyi olduğu için tercih ettim. Ancak cihazın ışıklı temizleme başlığının ışığı 10.05.2026 tarihinde aniden yanmamaya başladı. Ürünün garantisi ise sadece birkaç ay önce, Ekim ayında bitti.
11.05.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, istersem yeni bir başlık satın alabileceğimi söylediler. İlgili başlığın fiyatının yaklaşık 6.000 TL olduğunu öğrendim. Sadece ışık arızası için bu kadar yüksek bedelle yeni başlık almaya yönlendirilmek, ne ürün kalitesiyle ne de beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmüyor.
Garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşanması ve çözüm olarak yalnızca yeni başlık satın almanın sunulması, açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dyson’dan, ışıklı temizleme başlığındaki arızanın ücretsiz onarımı veya başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesi konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
