to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Süpürge Duruyor Ve Hava Kaçırıyor, Destek Yok
Dayson v15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi dolduktan hemen sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken bir süre sonra duruyor, kendi kendine kesintili şekilde çalışıyor. Ayrıca başlık kısmındaki lastikler yerinden çıktığı için hava kaçırıyor ve süpürgenin performansı ciddi şekilde düşüyor.
Bu sorunla ilgili olarak Dayson müşteri hizmetlerini görüntülü arayarak başvuru yaptım. Ancak kayıt bulunamadığını, ürünün garanti süresinin dolduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan konuşmayı sonlandırdılar. İsim yapmış bir markadan bu kadar yüksek bedeller ödeyerek alınan bir üründe, garanti biter bitmez böyle sorunlar yaşamak ve buna rağmen destek alamamak beni gerçekten çok üzdü.
Ürünün başlık kısmındaki lastiklerin ve hava kaçağına neden olan parça veya parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazdaki çalışıp durma probleminin de yine ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Marka değerine yakışır biçimde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Teşekkür edemeyeceğim efendim şikayetim hala geçerli
Sorun çözülmedi dönüş bile yapılmadı sorun çözüldü yamışsınız
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan aldım. Garanti süresi bittikten sonra üründe sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge tetiğe basılı tutmadan kendi kendine çalışıp duruyor, bir açılıp bir kapanıyor. Ayrıca başlık kısmında lastiklerinden hava kaçırdığı için performansı da ciddi şekilde düştü. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim ve yaklaşık 3 hafta önce telefonla arandım. Görüntülü görüşmede başlık kısmı tozlu göründüğü için yıkayıp temizlemem istendi. Defalarca temizleyip kurutmama rağmen aynı sorunlar devam ediyor, tetik problemi ve hava kaçırma sorunu çözülmedi. Başka süpürgem olmadığı için mecburen bu ürünü kullanmaya çalışıyorum fakat gerçekten “ittire kaktıra” çalışıyor. Ürüne bu kadar para verip garanti biter bitmez bu tarz arızalar yaşamaktan dolayı çok üzgün ve mağdurum. Dyson’ın yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünümü yenisiyle değiştirmesini ya da kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Çözümlenmedi efendim hala sorun yaşanıyor
