to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım Dyson v15 süpürgemde garanti süresi biter bitmez üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi arızalar yaşamaya başladım. Garanti bitiminden yaklaşık 1 ay sonra cihazın lazer başlığı bozuldu, ardından yaklaşık 2 ay sonra da haznenin iç kısmındaki lastik parçası yerinden çıktı.
Ürünü 6 aydır bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Garanti biter bitmez peş peşe bu tür arızaların yaşanmasının kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşamayı ve garanti biter bitmez hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul edemiyorum. Lazer başlığın ve haznedeki lastik parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün ayıpsız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve ürün belgelerini de paylaşabilirim.
Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım ürünün başlığında bulunan lastikler, bugün normal kullanım sırasında kendiliğinden yerinden çıkıp koptu. Ürüne herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım ya da hatalı bir müdahalem kesinlikle olmadı. Yaşadığım sorun sonras...
Dyson V15 model süpürgemin 09.12.2025 tarihinde yaptığım rutin temizliği sırasında, toz haznesinde yer alan kırmızı silikon lastik ve ona ait parça yerinden çıktı ve ne yaptıysam tekrar yerine takılmadı. Üründe herhangi bir kırılma ya da darbe olmamasına rağmen bu parçanın çıkması beni hem şaşırttı ...
Dyson v15 süpürgemi 2021 Kasım ayında satın aldım ve ürünü düzenli olarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen yakın zamanda iki ciddi sorunla karşılaştım. Süpürgenin haznesini temizlik amacıyla çıkardıktan sonra tekrar yerine takamadım. Ayrıca Laser başlığını da temizlik için çıkard...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
Yorumlar