to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 model süpürgemin toz haznesini temizlerken, haznenin içindeki halka şeklindeki kırmızı lastik parça çıktı ve tekrar yerine takılamadı. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; hiçbir şekilde suyla temas ettirmedim, düşme veya darbe almadı. Sorunu 2 gün önce yaşadım.
Cihazım garanti süresi 4 ay önce dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği, bunun da komple toz haznesi satın almakla mümkün olduğu belirtildi. Fakat stokta toz haznesi yok, temin edilemiyor ve ne zaman temin edilebileceğiyle ilgili net bilgi verilemiyor. Bu nedenle ücretini ödeyerek de sorunu çözemiyorum. Şu an süpürgem tamamen kullanılamaz halde çünkü parça yerinden oynuyor ve bu şekilde motora zarar verebilir.
Ne ürünümü kullanabiliyorum, ne de parça temin edebiliyorum. Tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını, stok sıkıntısının giderilerek parça temininin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözümünü talep ediyorum. Şu an ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve evimi süpüremediğim için mağdur durumdayım.
12.01.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin içerisindeki kırmızı lastik ve siyah parçası bugün yerinden çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satış sözleşmesi elimde mevcut. Sorunun ilk kez başıma gelmesiyle birlikte Dyson müşter...
Dyson V15 absolut model dikey süpürge almıştım. Toz haznesi içindeki kırmızı lastik yerinden çıktı ve asla takılmıyor. 3,5 aydır kullanmama rağmen 3. Kez aynı problemle karşılaşıyoruz. İlk sorunda parçayı tedarik ettiler fakat aynı sorunla tekrar karşılaşınca 1 defaya mahsus garanti kapsamı içinde o...
2 Eylül’de Dyson v15 model süpürgemin toz haznesinin plastik parçalarının düştüğünü fark ettim ve hemen Dyson destek hattına başvurdum. Görüşmemde, toz haznesinin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yeni toz haznesi için sipariş oluşturuldu. Ancak stokta olmadığı ve ne zaman temin edileceğine da...
Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce haznesindeki lastikler çıktı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürünü resmi mağazadan almıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yeni bir hazne siparişi vermem gerektiği söylendi. Ancak hem ücret ödemem isteniyor hem de şu an stokl...
Yorumlar