to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Kırılan Pneumatic Başlık Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson marka kablolu elektrik süpürgemi kullanırken, üzerinde “pneumatic” yazan süpürge başlığı hiçbir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olmadan süpürme esnasında kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bu parçanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu ve garantiye girmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Pneuma Ticaret/Dyson yetkilileriyle görüştüğümde, kırılan başlığın değişimi için 5.500 TL ücret talep ettiler. Garanti süresi devam eden bir ürünün, normal kullanım sırasında kendiliğinden kırılan bir parçası için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Kırılan başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
