to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka kablolu süpürgemi Temmuz 2024’te satın aldım ve o zamandan beri dikkatli ve özenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, süpürgenin başlığının ucu hiçbir baskı uygulamamama ve hatalı kullanımım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Bu kırığın tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Daha önce kayınvalidemin Dyson süpürgesinin başlığı benzer şekilde kırıldığında, firma aynı parçayı ücretsiz olarak göndermişti. Ben de aynı şekilde destek alabilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti koşullarının değiştiği, bu yüzden artık ücretsiz değişim yapamayacakları ve yeni başlık için 5.300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ürünü düzgün kullanmama rağmen, benim kusurum olmayan bir kırık için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum.
20001119438676 numaralı kaydım üzerinden, kırılan başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson Ball kablolu süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin başlık kısmı aynı yerden tam 3 kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değişti, ancak sonrasında yine aynı noktadan kırılmaya devam etti. Bu kadar kısa sürede ve aynı bölgeden tekrar tekrar kırılması...
2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden Dyson v8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanarak süpürge yaparken başlık kısmı bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, sıradan kullanım sırasında bu kırılmanın yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...
Dyson marka kablolu süpürgemi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlığı kullanım esnasında kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede olmamakla birlikte, bu şekilde parça kırılması yaşatmasını kabul edemedim. Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçt...
Yorumlar