to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Dyson Gen5detect Batarya Değişimi Talebi
Dyson gen5detect süpürgemi 04.09.2024 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi devam ederken, en düşük güç modunda dahi şarj süresi 50 dakikalara düştü. Oysa bu modelin yaklaşık 70 dakika çalışması gerekirken, henüz iki yıl bile dolmadan bu kadar düşüş yaşanmasını normal bulmuyorum.
Bugün Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda batarya testi yapıp bu durumun “normal” olduğunu söylediler, ancak bu açıklama bana makul gelmedi. Ürünü tam da uzun pil ömrü vaadi nedeniyle tercih etmiştim ve bu performans kaybını kullanıcı hatası ya da olağan bir durum olarak kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için bataryadaki bu belirgin performans kaybının incelenmesini ve garanti kapsamında ücretsiz yeni batarya ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
