Dyson GEN5detect Absolute Şarj Sorunu Ve Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Merhaba 16.05.2024 tarihinde Dyson GEN5detect Absolute şarjlı süpürge satın aldım. Bir kez servise götürdüm 3 parçası değişti. Dün akşam 30 dakika kadar evi süpürdükten sonra şarj bitti ve şarja taktım fakat dolmadığını fark ettim. Bugün servise ulaştım video lu görüşme ile sorun tespiti yapıldı batarya söküp taktım uzun süre şarjda bıraktım hiçbir şekilde şarj almıyor simge çıkıp sönüyor. Nasıl olur da dün sorunsuz kullandığım bir batarya ertesi gün ömrü dolup ölmüş oluyor. 7.199 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamı bittikten hemen sonra olması da garip. Her 2 senede bir bozulacaksa 35\40 bin tl verip süpürge almanın bir anlamı yok kablolu almak en iyisi o zaman. Müşteri memnuniyetini göz önüne alarak ücretsiz değişimini talep ediyorum. Her yerde kullanımı ne kadar güzel diye anlattığımız Dyson şu an gözümde arkasında durulmayan bir cihaz... Lütfen en kısa sürede dönüş yapılsın ve garanti kapsamına girmiyor lafını kabul etmiyorum. Çözüm odaklı yaklaşım istiyorum. En üst makamlara kadar ulaşmayı düşünmekteyim. Teşekkürler.