to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Olarak Bildirilen Adaptör Arızası
Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemin mobilya altı adaptöründe normal temizlik sırasında bir anda sorun oluştu ve parça kullanılmaz hale geldi. Ne ürünü düşürdüm ne de zorlayıcı bir hareket uyguladım, kendi kendine kırılmış gibi bir durum yaşandı.
09.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak parça için hiçbir fiziki inceleme veya teknik tespit yapılmadan, sorunun garanti kapsamına girmediği ve destek olamayacakları söylendi. Ürünü dikkatli kullandığım ve kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm halde, hiçbir inceleme yapılmadan bu şekilde geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mobilya altı adaptöründe oluşan bu sorunla ilgili olarak, arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü severek kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
