to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Dys. V12 Detect Slim Absolute kablosuz şarjlı dik süpürgeyi 12.04.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Süpürgenin mobilya altı adaptörü, standart ve normal bir kullanım esnasında yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü alırken bu parçanın bu kadar kolay kırılacağını ve kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılacağını asla düşünmemiştim.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve mobilya altı adaptörünün değişimi için ücret talep edildi. Ürünü ne düşürdüm ne de zorlayıcı bir işlem uyguladım, yalnızca olması gerektiği gibi kullandım.
Dayanıklı olması gereken bir parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kabul etmiyor, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine itiraz ediyorum. Mobilya altı adaptörünün garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yit...
Dyson v12 süpürge için aldığım mobilya altı adaptörünü 2 yıl 4 ay kullandım ve bu süre sonunda aksesuar kırıldı. Kırılma sorunu yaşandığında ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. İlk olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, sürede esneklik sağlanabileceği ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak sonr...
Dyson v12 süpürge için kullandığım mobilya altı adaptörü, ürünü aldığım günden bu yana ikinci kez kırıldı. Her iki kırılma da koltuğun altını temizlerken gerçekleşti. İlk kırılmada Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretsiz olarak yeni bir adaptör gönderdiler. Ancak ikinci kırılmada, ...
Dyson v12 Detect Slim™ Absolute kablosuz süpürge modelimin koltuk ve yatak altlarına ulaşmak için kullanılan bükülebilen parçası, 10 Mart 2026 tarihinde kullanım sırasında aniden katlandı ve kilitlendi, kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2–3 gündür bu parçayı kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ d...
31 Mart 2024 tarihinde Dyson marka V12 Detect Slim Absolute model kablosuz süpürge aldım. Ancak süpürge ile beraber verilen mobilya altı adaptörü ikinci kullanımda bozuldu. Dyson Türkiye, mobilya altı adaptörü'nün garanti kapsamında olmadığını ve 1549 TL karşılığında ücretli değişim yapabileceklerin...
Yorumlar