Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretli Değişim Talebi

25 Ağustos 2023 tarihinde Dyson’ın kendi internet mağazasından satın aldığım v15 dikey süpürge, yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra 2 gün boyunca sürekli düşük batarya uyarısı verdi ve ardından tamamen kapandı. Şu anda cihaz şarj almıyor ve kullanılamaz durumda.

Garanti sürem biteli sadece 1 ay oldu. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece yeni bir batarya satın almam gerektiği söylendi. Oysa ürünü alırken uzun ömürlü pil vaadiyle satılmıştı ve bu kadar kısa sürede bataryanın tamamen bitmesi kabul edilemez.

Uzun ömürlü pil vaadiyle satılan bir üründe, garanti süresi yeni dolmuşken böyle bir arıza yaşanmasını ve çözüm olarak yalnızca ücretli batarya önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için tüm yasal ve dijital platformlarda şikayetimi sürdüreceğim.