Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor

2023 Temmuz ayında Dyson Buyaka mağazasından satın aldığım V15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin garantisi yaklaşık 1 ay önce doldu. Seri numarası … olan cihazım, son 2 haftadır çalıştırdıktan yaklaşık üç saniye sonra kendi kendine duruyor. Yeniden çalıştırmayı denediğimde de aynı şekilde birkaç kez duruyor ve kullanamıyorum. Cihazı videolara uygun şekilde temizledim, herhangi bir tıkanıklık yok ve LED ekranda hiçbir uyarı vermiyor. Şarjı tam, farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ediyor.

Daha önce motordan sarkan plastik parçalar için destek almak istediğimde, “kullanılabilir durumda, bir şey yapamayız” yanıtı almıştım. Şimdi ise ürünüm tamamen kullanılamaz hale geldi ve garanti süresi dolduğu için mağduriyet yaşıyorum. Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Faturam elimde mevcut. Ürünün ücretsiz onarımı ya da gerekirse değişimi gibi, mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.