to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtım Alanı Dışı Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Aras Kargo’nun Yalova şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6460704485001 takip numaralı kargom iki gündür Yalova’da olmasına rağmen sistemde “dağıtım alanı dışı” görünüyor ve teslim edilmiyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da “bizimle ilgili değil” denilerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kargonun bu şekilde bekletilmesi ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle artık ürünü de ekime kadar alabileceğime inanmıyorum.
Bu nedenle ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36483153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
