Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Lastik Ve Hava Kaçırma Sorunları

Dyson v15 Detect Absolute model süpürgeyle yaklaşık bir senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda lastiklerinin attığını, boyasının döküldüğünü ve hava kaçırdığını fark ettim. Bu nedenle servise gönderdim ve cihazım değişim yapılarak yenisiyle değiştirildi.

Ancak büyük bir hayal kırıklığı olarak, değişim gelen cihazda da aynı problemler tekrar başladı. Yine lastikler attı, boya dökülüyor ve hava kaçırma sorunu yaşanıyor. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra temizlik yaptığım alanlarda tekrar kir oluştuğunu görüyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı ve Premium bir üründe bu tür sorunların tekrarlaması kabul edilemez.

Sorunlar her temizlikte yaşanıyor ve ürün halen garanti kapsamında. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumlu bir çözüm sunulmadı.

Hem ilk üründe hem de değişim cihazında aynı sorunları yaşamış biri olarak, kesin ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ürünün tamir, değişim veya iade seçeneklerinden müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.