to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın online satış sitesinden 2 Mart tarihinde Dyson v15 Detect Absolute model ürünü sipariş ettim. Özellikle muhatap bulabilmek ve daha güvenli olacağını düşündüğüm için ürünü doğrudan Dyson’ın kendi sitesinden aldım. Ürün Bartın’daki adresime teslim edildiğinde kutuyu açtığımda bazı parçaların eksik olduğunu, ürünü hiç kullanmadan fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt altına aldırdım. Buna rağmen tarafıma, kutudan ne çıktıysa onun olduğu ve eksik parça için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ben eksik parçaların gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı; bunun üzerine mecburen iade sürecini başlattım ve 16 Mart’a kadar ürünü iade etmem gerektiği bilgisi verildi.
Dyson’ı ilk kez tercih etmiştim ve daha en başında böyle bir sorun yaşamam, ardından da müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediğini görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kendi resmi sitesinden alışverişte bile bu tür sorunlar yaşanıyorsa, diğer satış kanallarını düşünmek bile istemiyorum.
Eksik parçalarımın temin edilmemesi ve sorunun tamamen müşterinin üzerine bırakılması yaklaşımının düzeltilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi çeyizim için Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ailemin evine gönderildi. Evimin tadilatı nedeniyle eşyalarımı ancak yaklaşık 7 ay sonra açabildim ve ürünü kutusundan çıkardığımda birçok aparatın eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerin...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü 11 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Sadece iki küçük başlık ve büyük başlık çıktı, koltuk süpürme için kullanılan ekleme borusu ve Dyson v15 modelinde standart ol...
Dyson’dan satın aldığımız Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 12.12.2022 tarihinde aldık. Aldığımız günden bu yana cihazın çekiş gücü, pil performansı ve genel çalışmasıyla ilgili sürekli sorun yaşadık, ürünü neredeyse hep arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Faturamızı bulamadığımız için uzun ...
4 Mart Salı günü satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute ürününün eksik aparatları bulunmaktadır. Bu ürünü, eski fiyatından daha yüksek bir fiyata almamıza rağmen eksik parçalarla teslim aldık. Eksik parçaları görselde işaretledim ve Dyson yetkililerinden bu parçaları talep ediyorum. Ürün ilk çıktığ...
30/07/2023 tarihinde Dyson'ın kendi web sitesinden almış olduğum Dyson V15 Detect Absolute ürünümde aldıktan bir hafta içerisinde arıza meydana geldi ve servise gönderdim. 26.08.2023 tarihinde servis cihazda üretim kaynaklı kısa devre olduğu için yeni bir cihaz ile değişim kararı aldı ve 14/10/2023 ...
Yorumlar