to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap'in Anakartı Yanmış Ve Yedek Parça Yok, Ücretsiz Yeni Cihaz Talebi
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve servise götürdüğümde anakartının yandığını, bu nedenle cihazın artık çalışmadığını öğrendim.
Yetkili servise teslim ettiğimde ürünün garanti süresinin bittiği ve bu model için ellerinde yeni ana kart bulunmadığı, yani fiilen onarım yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine bana yalnızca yeni bir cihaz alabilmem için indirim teklif edildi. Ancak aktif olarak kullandığım, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün anakartının yanması ve sonrasında yedek parça temin edilemediği için kullanılamaz hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Dyson’dan, anakartı olmayan ve bu nedenle onarımı mümkün olmadığı belirtilen Airwrap cihazım için ücretsiz yeni cihaz temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde atıl duruma düşmesinin mağduriyetimi giderecek tek çözümünün bu olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
