to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Ana Başlığı Parçalandı, Garanti Dışı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm zeminlerde kullanılan ana başlık süpürme işlemi sırasında oynar yerlerinden parçalandı ve içindeki kablolar ortaya çıktı. Aynı şekilde mobilya altı aparatı da çok daha uzun süredir bozuk durumda. Ana başlığın bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi, şimdi süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti sürem dolduğu için ısrarla sadece internetten zaten benim de bulabileceğim ücretli başlık linkini verebileceklerini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Hiçbir markanın süpürgesinde ana başlığın bu şekilde parçalandığını duymadım ve açıkçası bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı ve şaşkınlık yaşadım.
Bu ürünün ana başlığı ve mobilya altı aparatının üretim ve dayanıklılık açısından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Başlık olmadan süpürgeyi kullanamadığım için sürecin acilen değerlendirilmesini rica ederim.
Hala dönüş yapılmadı
Bana dönüş yapılmadı kendi uğraşlarımla ulaşmaya çalıştım. Bir daha asla tercih edeceğim marka değil. Müşteri arttıkça kalite ve memnuniyet ciddi oranda azalıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cevap olarak yapacak bir şey olmadığını yenisini almam gerektiğini söylediler. Bu bilerek üretim hatası yapılıyor. Ablamda garanti süresi dolunca v10 başlığında birebir aynı şeyi yaşadı. Çok olumsuz bir deneyim asla markaya yakışmayan ürün ve hizmet…
