Dyson Gövde Kısmı Ve Teleskopik Boru Bağlantı Yerinde Oynama Gevşemeye Bağlı

İlk kırılma sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Esnemenin normal olduğu söylendi, ancak gevşeme sonucunda boru kırıldığı için parça değişimi yapıldı. Bir süre sonra aynı gevşeme ve oynama tekrar ortaya çıktı ve boru yeniden kırıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez değişim veya başka bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.

Ben bu problemi kullanıcı hatası olarak görmüyor, bağlantı bölgesinde yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, süpürgemin teknik servise alınıp gövde-boru Dyson v15 süpürgemin teleskopik borusunda, bir yıl içinde aynı noktadan iki kez kırılma yaşadım. Her iki kırılmada da bağlantı bölgesinde gevşeme ve oynama oluştu, ardından boru aynı yerden benzer şekilde kırıldı.

İlk kırılma sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde aktardım. Bana esnemenin normal olduğu söylendi ancak gevşeme sonucunda boru kırıldığı için parça değişimi yapıldı. Yaklaşık üç gün içinde aynı gevşeme ve oynama tekrar ortaya çıktı ve boru yeniden kırıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez değişim ya da başka bir şekilde yardımcı olunamayacağı belirtildi.

Bu durumu kullanıcı hatası olarak görmüyorum, gövde ile boru bağlantı bölgesinde yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan süpürgemin teknik servise alınarak gövde-boru bağlantısının detaylı şekilde incelenmesini, kırılmalara neden olan gevşeme ve esnemenin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse ilgili parçaların değiştirilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını, süpürgemin güvenli ve dengeli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum