to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Dyson V8 Advanced cihazı edindim. Cihazı direkt Dyson'ın kendi internet satış sitesinden satın aldım. Cihazda ilk paket açılışından itibaren "ıslık sesi" sorunu var, kutuyu açıp cihazın ilk çalıştırmasından itibaren bu sesi duyuyoruz. Daha önce ailemde uzun sürelerdir aynı markanın birebir aynı modelini kullanan insanlar var ve bu sesle kesinlikle onların cihazında karşılaşmadık. Cihaz elime geçtikten ve bu sorunla karşılaştıktan 1 gün sonra Dyson teknik destek ekibine bağlandım, bir sonraki gün de teknik servise teslim ettim. 9 Temmuz günü cihaz servise ulaştı, 11 Temmuz'da servisten çıktığı bilgisini aldık. Bize gönderilen detay formundaki bilgide "ürününüzde ses sorunu görülmüştür. Sorunu gidermek adına el ünitesi parçası/parçaları değiştirilmiştir. Ürününüzün genel bakımı ve kontrolleri yapılmıştır. Ürününüz Dyson performans testlerinden başarıyla geçmiştir" yazısı bulunuyor. Fakat kargo gelir gelmez paket açılışı ve ilk deneme testinde çektiğimiz videodan da görülebileceği üzere sorun kesinlikle çözülmemiş olup, ıslık sesinde artış görülmekte. Cihazı doğru düzgün bir kere bile kullanmadık ve direkt kutudan bu kronik sorunla birlikte çıktı, çok kısa bir süre serviste kaldı ve güya çözüldü denilmesine rağmen aynı sorun daha kötü olmuş bir halde devam etmekte. Cihazımın henüz garantisi devam ediyor. Alalı neredeyse 2 hafta oldu ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yaklaşık 13 ay önce ürünün kendi sayfasından Dyson Big Ball Absolute 2 aldım. İlk başta her şey güzelken (daha taksiti bitmeden 5. ayda), birleşim yerindeki dirsekten sinir bozucu ve kulakları aşırı rahatsız edici bir ıslık sesi gelmeye başladı. 1-2 defa daha devam edince müşteri hizmetlerini aradım...
Dyson sitesinden V8 aldım, garantisi devam ediyor. 5-6 aylık cihaz, geldiği zamandan beri doğru düzgün çekemiyor. Başlıkta sorun var dediler. Görüntülü görüştük, yeni başlık yolladılar. Sıkıntı devam etti. Sonra birkaç gün sonra düzeldi, tekrar sorun oldu. Tekrar tekrar sorun yaşadım. Cihaz yazlık e...
Aldığım günden bu zamana kadar Dyson V12 cihazımı sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli filtre temizleme ikazı veriyor. Önce cihaz değiştirildi. Gelen yeni cihaz ile de aynı problemi yaşadım. Servise gönderdim ve ana gövdesi değişerek temizliği yapılarak bana gönderildi. Henüz 1 hafta olmadan aynı şekild...
Yorumlar