Dyson V12 Süpürge Hortumu Kırıldı, Garanti Dışı Çözüm Sunulmadı

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld...
Dyson Airstrait İçin Stok Yok Gibi Gösterilen Siparişin İptali Ve Yeniden Oluşturulması Talebi

Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait için 4728591485 numaralı siparişi oluşturdum; ancak bugün siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ürün hâlâ sitede satışta ve stokta görünüyor, iptal gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor. Ürünü o fiyattan alma...
Yanlış Renk Ve Eksik Parçalar Nedeniyle İade/Değişim Sorunu Yaşadım
Dyson Türkiye’den 20 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım, ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden eksik ürün çıktı ve ayrıca seçtiğim renk yerine tamamen farklı bir renk ürün gönderildi. Durumu fark eder fark etmez Dyson Türk...
Dyson V8 Süpürge Halıda Hareket Etmiyor
Yaklaşık 2 senedir Dyson v8 süpürge kullanıyorum. Ürünü StarCity AVM içindeki Teknosa mağazasından almıştım. Cihazı ilk günden beri halı üzerinde verimli kullanamıyorum; halının üzerinde duruyor, ilerlemiyor ve rahatça hareket etmiyor. Bu nedenle halı temizliği yaparken sürekli zorlanıyorum ve bekle...
Dyson V12 Detect Slim Süpürge Çalışma Süresi Vaat Edilenle Çelişiyor
Dyson v12 Detect Slim süpürgenizi 15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alırken firmanın otomatik modda 40 dakika, ekonomik modda ise 60 dakika çalışma süresi vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri yüzde 100 şarjla bile çalıştırdığımda otomatik modda 27 da...
Söz Edilen Saç Tokası Gelmedi Ve Çağrılara Yanıt Alınmadı

Dyson Marmara Park AVM mağazasından 19 Aralık’ta Dyson Airstrait saç şekillendirici ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte saç tokası hediyesi verileceği söylendi ancak mağazada olmadığı için o an teslim edilemedi. Mağaza çalışanı, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu konuda yardımcı o...
Dyson V15 Servisinde Adaptör Eksikliği Ve Mağduriyet

Dyson v15 süpürgemi 18.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle adaptörüyle birlikte servise gönderdim. 24.12.2025 tarihinde cihaz bana geri gönderildiğinde kutunun içinden adaptör çıkmadığını fark ettim. Adaptör olmadan cihazı kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu dur...
Dyson Airwrap Kampanyasındaki Hediyeler Eksik Gönderildi

19.12.2025 tarihinde Dyson Airwrap ürününü dyson.com.tr üzerinden, sitede belirtilen hediyelerle birlikte satın aldım. Satın alma esnasında açıkça gösterilen bu hediyeler daha sonra tarafıma gönderilmedi. Kampanya görselinin ekran görüntüsü de elimde mevcut. Durumu fark edince Dyson ile defalarca g...
Dyson V15 Ergonomi Sorunu El Ve Parmak Ağrısına Yol Açıyor

Dyson V15 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Ürünün tetik ve tutma mekanizmasının ergonomik olmaması sebebiyle, kullanmaya başladıktan sonra parmaklarımda nasır oluştu ve zamanla bu durum ağrıya dönüşerek el ve parmak sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı. Artık günlük yaşamımı ve ev ...
Dyson V15 Süpürgem 2 Ayda Batarya Arızasıyla Çalışmaz Hale Geldi
Dyson v15 süpürgemi Kasım ayında Eskişehir Espark’tan satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum ve cihaz tamamen elektriği kesti, çalışmaz hale geldi. Yetkili birime başvurduğumda bana yalnızca batarya değişimi yapılabileceği söylendi....
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Son Uyarı
Dyson üzerinden satın aldığım ve 30 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen kargom, bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bir lojistik firması olarak “hızlı ve kolay” teslimat vaadinde bulunmanıza rağmen, ürünümü 10 gündür Kayseri operasyon merkezinizde/akta...
Dyson Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Kaba Tutumu

Dyson mağazasından doğum günü hediyesi için sipariş verdim, bir haftayı geçti süre, halen kargoya verilmedi. İşin daha kötüsü müşteri temsilcisine ulaştığımda lakayıtça tavırlarla karşılaştım. Asla yardımcı olmadıkları gibi dalga geçer gibi cevaplar aldım. Muhatap bulamamak böyle pahalı ürünler sata...
Airwrap İndirimi İçin Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Dyson müşteri hizmetlerini 2 Ocak 2025 tarihinde, saat 11:33’te arayarak Airwrap ürününü indirimli olarak satın almak için görüştüm. Görüşme sırasında A***** Hanım isimli müşteri temsilcisi, indirimle ilgili tanımlama yapılması için kayıt açtığını, en geç 3 gün içinde aranacağımı ve işlemlerin en ge...
Dyson V15 Süpürgenin Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson satıcısı tarafından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson V15 süpürgede, toz haznesindeki lastikler Eylül ayında bir kez çıktı, dün de tekrar aynı sorun yaşandı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede aynı arızanın iki kez tekrarlaması, ürün kalitesi ve güven...
Dyson Airwrap İçin Verilen %10 İndirim Ve Hediye Aksesuarın Sağlanmaması

Dyson Turkey Ltd. Firmasından daha önce süpürge ve yer temizleyici satın alırken, ileride yapacağımız bir sonraki alışverişte müşteri hizmetlerini arayıp sipariş oluşturmamız halinde %10 indirim tanımlanacağı tarafımıza sözlü olarak iletildi. Bunun üzerine 31.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında m...
Dyson Ayak Ünitesi Diş Kusuru Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Dyson v15 uyumlu ayaklı üniteyi Trendyol üzerinden Dyson resmi satıcısından satın aldım. Ürünü elime alır almaz, süpürgenin aparatlarını tutan asma aparatındaki dişlerden birinin yamuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle parça yerine tam olarak oturmuyor ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Günler...
Dyson V15 Detect Faturasının Gönderilmemesi
Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v15 Detect kablosuz süpürgeyi 30 Aralık tarihinde H****** U*** A*** adına satın aldım. Sipariş numaram 910903629420, ödediğim tutar yaklaşık 24.000 TL’dir. Ancak 1 Ocak tarihinden bu yana ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmiyorlar. Hem müşteri hizmetl...
Dyson V11 Batarya Sorunu Ve Stok Yok Bahaneleriyle Müşteri Mağduriyeti
Dyson v11 kablosuz süpürgem dün çalışırken, bugün hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Dyson destek hattını aradım, görüntülü görüşme sonrasında bataryanın bittiği söylendi ve satın almam için bir link gönderileceği ifade edildi. Ancak gönderilen linke baktığımda bataryanın stoklarda olmadığını gördü...
Metromall AVM Dyson Satış Noktasında Çalışanın Saygısız Ve Argo Davranışı

Bugün Metromall AVM içinde yer alan Dyson satış alanına, Dyson Airwrap kullanımıyla ilgili bir soru sormak için girdim. Ancak orada bulunan çalışan ne benimle ilgilendi ne de sorduğum soruya cevap verme nezaketinde bulundu. İlgisiz tavrının yanı sıra bana karşı sözlü olarak argo ifadeler kullandı v...
Dyson Cinetic Big Ball Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Gönderimi 2 Hafta Gecikiyor

Dyson’dan Ağustos ayında satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin süpürücü başlığı, yaklaşık dört ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. 25.12.2025 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek destek aldım, kayıt oluşturuldu ve yeni süpürücü başlığın gönderileceği bilgisi verildi. An...
Dyson V15 Süpürgenin Papatyası Süngeri Kopuyor, Garanti Kapsamı Dışında

19.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 süpürgemin papatya kısmındaki kırmızı sünger, daha ilk günden itibaren atmaya ve kopmaya başladı. Durumu Dyson uygulaması üzerinden ilettim; ancak bu parçanın garantiye girmediği, görsel amaçlı olduğu ve cihaza bir zararı bulunmadığı söylenerek işle...








