Dyson Big Ball Absolute 2 Korkunç Islık Sesi

Yaklaşık 13 ay önce ürünün kendi sayfasından Dyson Big Ball Absolute 2 aldım. İlk başta her şey güzelken (daha taksiti bitmeden 5. ayda), birleşim yerindeki dirsekten sinir bozucu ve kulakları aşırı rahatsız edici bir ıslık sesi gelmeye başladı. 1-2 defa daha devam edince müşteri hizmetlerini aradım ve o ıslık çıkaran parçanın (QR Wand Handle Assy) ücretsiz gönderimi sağlandı. Garantisi bittiğinde, 4-5 ayda bir parça değişimi yapmanın çok masraflı olacağını ve böyle bir bütçemin de olmadığını söylediğimde, bu konuda bir daha rahatsızlık olmayacağı söylendi. Nisan ayı gibi değişen parçadan sonra mayıs ayında halılarımızı kaldırdık (Antalya'da havalar sıcak olduğu için) ve halıların olmadığı 4 ay süresince süpürgeden hiçbir ıslık sesi duyulmadı. Nihayet ekim ayından bu yana o sinir bozucu ses tekrar başladı, bu sefer sadece halılarda da değil. Mail attım, müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana denilen şeyler:
- Yılda bir kez parça değişimi oluyor ve sizin 8 ay olmuş. 4 ay beklemeniz gerekiyor.
- Ücretli tedarik edebilirsiniz ama kontrol ettiğimizde bu parça stoklarımızda yok.
- Servis kaydı açabiliriz (evimde astım hastası yaşlı annem var ve 21 gün servis bekleyemem, yedek süpürgem yok).

Bariz bir şekilde üretim hatası olan süpürgenin neden değişimi yapılmıyor ve bu durumun ceremesini tüketiciler çekiyor? (Araştırmaya başladığımda ıslık sesi hakkında çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Ayrıca yeni çıkan Dyson Big Ball Absolute 2'lerin dirsek kısmının değiştiğini gördüm.) Akrabalarıma 2.500 TL gibi bir rakama Grundig marka basit kablolu bir süpürge aldım, yemin ederim canavar gibi çalışıyor. Dünya para vererek aldığımız Dyson süpürgede durum budur. Benim düştüğüm hataya sizler düşmeyin ve almadan önce buraları okuyun.