Dyson V15S Toz Haznesi Contası Sürekli Çıkıyor, Garanti Değişimi Reddedildi

Aralık 2024’te aldığım Dyson V15S süpürgenin toz haznesinin contası, ürünü alır almaz ilk temizlikte yerinden çıktı ve ne kadar uğraşsam da bir daha yerine oturtamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında yaklaşık bir ay içinde yeni bir hazne gönderdiler.

Fakat gönderilen yeni haznenin de contası, daha ilk temizliğinde yine aynı şekilde yerinden çıktı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, haznenin bir kez değiştirildiğini ve artık değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem bu parçanın bu kadar kolay yerinden çıkması hem de çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım Dyson markasına hiç yakışmadı.

Toz haznesi contasının bir daha yerinden çıkmayacak şekilde sabitlenmiş, kalıcı bir parça çözümü ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum.