to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Toz Haznesi Contası Tekrar Çıktı Kalıcı Değişim Talebi
2023 Aralık ayında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v11 Total Clean süpürgemin toz haznesi contası ikinci kez yerinden çıktı. Dyson gibi kendini üst segment ve güvenilir bir marka olarak konumlandıran bir firmadan, bu kadar kısa sürede iki kez aynı kronik parçayla ilgili sorun yaşamayı gerçekten beklemezdim.
İlk sorunda garanti kapsamında hazne değişimi yapılmıştı, ancak bugün aynı problemi tekrar yaşadım. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, aksine parçanın kalitesiz ve kronik sorunlu olduğunun bir göstergesi olduğunu düşünüyorum. Bu koşullarda Dyson süpürgeyi çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum.
Markanın güvenilirliğini kanıtlaması ve mağduriyetimi gidermesi adına, toz haznesi parçasının tekrar ve kalıcı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim üzerine Dyson müşteri hizmetleri tarafından arandım garanti süresi dışında sorunumun giderilemeyeceğini belirttiler kendini kaliteli marka diye belirten bir firma her sene kronik bu parça arızasından dolayı müşterisini mağdur ediyor giderdikleri sorun 1 sene bile dayanmadı buradan Dyson alacaklara sesleniyorum sizde bilinçli hazırlanmış bu kronik arızadan dolayı mağdur olmamak için tercihinizi müşteri memnuniyetini hiçe sayan firmalar yerine malının arkasında olan firmaları araştırın paranız hiç olmasın benim için Dyson markası ve ürünleri bitmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
