Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15s Detect Submarine
Dyson V15S Submarine'de Metal Parçada Deformasyon Ve Hayal Kırıklığı

ID:34507705

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15S Submarine'de Metal Parçada Deformasyon Ve Hayal Kırıklığı

Büşra

Dyson

10 Aralık 2025 12:30

1.713

Dyson v15S Detect Submarine dikey süpürgeyi 2024 yılının 12. Ayında satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen önce lazer başlığının ışığı bir anda söndü. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde görüntülü arama ile başlık değişimi yapabileceklerini ilettiler.

Asıl sorunum ise toz haznesiyle ilgili. Toz haznesini her çıkardığımda gövde kısmında bulunan metal alanda ezilme ve bükülmeler oluştu. Ürünü çok titiz kullandığım halde metal kısımda bu şekilde deformasyon olması hem kalite algısını tamamen bozdu hem de ürünün görünüşünü ciddi anlamda rahatsız edici hale getirdi. Dyson yetkilileriyle görüştüğümde bu eğilme ve bükülmelerin normal olduğunu, kullanıma engel olmadığı için bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu durum her ne kadar kullanıma engel olmasa da benim için ciddi bir görsel sorun ve bu tarz bir deformasyon olacağını bilseydim ürünü asla satın almazdım.

Dyson markasından beklentim, toz haznesinin bulunduğu metal alandaki eğilme ve bükülmelerin normal kullanımda oluşmaması gereken bir deformasyon olarak değerlendirilmesi ve bu bölüm için ürün değişimi ya da ilgili parçanın değişiminin sağlanmasıdır. Ürünü severek kullanmak isterken bu kalite sorunuyla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dyson

08 Ocak 14:20 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

Serkan

Dyson

29 Ekim 2025 11:53

2.919

2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

dyson-v15-supurgem-teslimden-bir-hafta-sonra-arizalandi-destek-ve-parca-degisimi-saglanmadi-3.jpg

Ada sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Görsel Deformasyon Sorunu

Ada

Dyson

15 Nisan 2025 22:27

892

Dyson V15 Süpürgemdeki Görsel Deformasyon İçin Çözüm bekliyorum. Dyson V15 model süpürgemi düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, cihazın dış gövdesinde zamanla görsel bir deformasyon oluştu. Konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sadece estetik bir bozulma olduğu v...

Dyson V15 Süpürge Görsel Deformasyon Sorunu

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Hatalı Başlık İadesinin Ürünün Garanti Hakkından Düşmesi

Ceyda

Dyson

08 Aralık 2023 12:14

2.022

11 Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 şarjlı süpürgemin lazer başlığında oluşan bir sorun nedeniyle ilk olarak 24 Kasım 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmemiz sırasında adres bilgilerimi isteyen Dyson müşteri hizmetleri, bana ücr...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15s Submarine: Kronik Tasarım Hatası Hayal Kırıklığı Yarattı

Emre

Dyson

03 Eylül 2025 00:00

2.322

Anneler gününde anneme hediye olarak aldığım Dyson V15s Detect Submarine model dikey süpürgeyi yüksek fiyatına rağmen uzun ömürlü ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak cihazı satın aldığımdan beri toz haznesi contasından kaynaklı ciddi bir problem yaşıyorum. İlk arızada Dyson destek ...

Dyson V15s Submarine: Kronik Tasarım Hatası Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15s: Süpürge Kabusu Ve Yetersiz Destek

İrem

Dyson

07 Nisan 2025 22:07

2.894

Dyson V15s Detect Submarine isimli süpürgeyi 1 yıl kadar önce satin aldık. Fakat 1 yılda 3. Kez servise gönderiyoruz. Urunu her süpürmeden sonra direktiflere uygun şekilde temizlememize rağmen ürün 3. Kez aynı konuda servise gidiyor. Toz haznesiyle ilgili sürekli problem yaşıyoruz. Kırmızı lastik gi...