to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler gününde anneme hediye olarak aldığım Dyson V15s Detect Submarine model dikey süpürgeyi yüksek fiyatına rağmen uzun ömürlü ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak cihazı satın aldığımdan beri toz haznesi contasından kaynaklı ciddi bir problem yaşıyorum.
İlk arızada Dyson destek ekibi hızlı şekilde yardımcı olup ücretsiz yeni bir hazne göndermişti. Ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrarlandı. Bu kez aynı parçanın ikinci kez ücretsiz değiştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buradaki sorun, hazne temizlik sırasında gövdeden çıkarıldığında tekrar yerine takılmasını engelliyor. İncelediğimde, conta ve plastik tırnak yapısının çok zayıf tasarlandığını ve bu nedenle tırnakların kolayca kırıldığını gördüm. Sonuç olarak hazne yerine oturmuyor, cihaz kullanılamaz hale geliyor.
Bu kronik tasarım hatasının, benim gibi birçok kullanıcıyı mağdur ettiğini fark ettim. Her defasında parçayı defalarca deneme sonrasında uzun bir uğraşla takabiliyorum ancak annem tek başına bu işlemi yapamıyor. Bu seviyedeki ve bu fiyat bandındaki bir üründe bu kadar basit ama kritik bir kusur olması Dyson markasına yakışmıyor. Kaliteli bir ürün beklentisiyle yaptığım bu yatırımı, sürekli tekrar eden bir arıza nedeniyle büyük bir hayal kırıklığıyla kullanıyorum
Dyson V15 Detect Submarine model süpürgemde toz haznesinin contası tekrar yerinden çıktı. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım; ilk seferde ücretsiz parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı problem yeniden meydana geldiğinde, müşteri hizmetleri bu parçanın sadece bir kez ücretsiz değiştirilebileceğini, te...
Dyson V15s Detect Submarine kablosuz süpürgemi 26 Temmuz’da İstanbul’daki teknik servise gönderdim ve 31 Temmuz’da teslim aldım. Süpürgenin haznesindeki conta sorunu için gönderdiğim üründe, haznedeki contayı sadece yapıştırıp geri göndermişler. Bu işlem için bir hafta bekledim, oysa ben de evde yap...
Dyson Submarine V15s ürününü Anneler Günü'nde aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandık ve toz toplama haznesi, nedenini bilmediğimiz bir şekilde parçalara ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, ilk olarak ilgili parçaya su değip değmediği soruldu. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün toz...
Dyson V15 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü İstanbul Mall Off AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım ve aldığım ilk günden beri toz hazne contasının sürekli yerinden çıkma sorunu yaşıyorum. Bu durum her kullanımda tekrar ediyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanmamı engelliyor. ...
Dyson V15s Detect Submarine model süpürgemi 5 Haziran 2025'te aldım, yani iki ay bile olmadı. Dyson kalitesine güvenip son modelini aldım, üstelik oldukça pahalıya. Ancak süpürge her bir parçasıyla hayal kırıklığı yaşattı. Süpürmeden önce büyük parçaları toplamak gerekiyor çünkü başlığa her şey sıkı...
Yorumlar