to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi Düşüyor, Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Ücretsiz Değişim Talebi
06.06.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgenin toz toplama haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kırmızı mandala bastığım anda hazne doğrudan düşüyor, içeride hava kalıp sadece kapağın açılması gerekirken komple yerinden çıkıyor. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli parça satın almaya yönlendirildim. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün, bu şekilde hassas ve sorunlu bir parçasının arıza kabul edilmeden tamamen kullanıcıya mal edilmesini doğru bulmuyorum.
Dyson’ın, ürünün ayıplı olma ihtimalini dikkate alarak v15 model süpürgemin toz haznesini ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçtiler ama hala arayan kisi garantisi bittiği için satin almaya yönlendiriyor olumlu bir geri dönüş alamıyorum kullanıcı bir hatası olmamasına rağmen hala sucu bana yıkıyorlar
