Dyson V15 Süpürgenin Aniden Arızalanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2023 yılında yaklaşık 13.999 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. Cihazı uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken 02.11.2026 tarihinde süpürgem çalışırken aniden kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde açılmamaya başladı.

Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak görüşmede ürünün sadece ücretli onarıma alınabileceği söylendi ve cihaz servis kaydı bile açılmadan görüşme sonlandırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve yüksek bedel ödenmiş olmasına rağmen yalnızca iki yıl ücretsiz onarım desteği sunulması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Uzun vadeli kullanım beklentisiyle muadillerine göre çok daha yüksek ücret ödeyerek aldığım Dyson süpürgenin arkasında durulmasını, Türkiye Dyson’ın iyi niyet kapsamında cihazımı ücretsiz olarak onarıma almasını ve oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.