Dyson V15 Süpürge Toz Haznesi Üst Kısımda Toplama Sorunu Ve Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgeyi 04.10.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri tozu haznenin alt kısmında değil, üst kısmında toplama sorunu yaşıyorum. Aynı model süpürgeyi daha önce de kullanmış biri olarak böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım, ayrıca yakın çevremde Dyson kullananlarda da bu sorun yok.

Bu nedenle süpürgeyi son 4–5 ay içinde iki kez yetkili servise verdim. Her seferinde sorunun giderildiği söylenerek ürün tarafıma teslim edildi ancak problem aynen devam ediyor. Her iki servis sürecinde de ürün değişimi talep ettim fakat bunun “normal” olduğu belirtilerek talebim kabul edilmedi.

Hem önceki deneyimlerime hem de çevremdeki diğer Dyson kullanıcılarına bakınca yaşadığım durumun normal olmadığını düşünüyorum. Sürekli servis sürecine rağmen sorun çözülmediği için Dyson v15 süpürgemin ayıpsız yenisi ile birebir ürün şu değişimini talep ediyorum.