Dyson V15 Süpürgede Devam Eden Toz Birikimi Ve Garanti Sorunu

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün haznesinde, jontanın üst kısmında her kullanımda toz birikiyor. Bu durum ilk başta çok fazla rahatsız etmese de, zamanla tozun sürekli olarak jontanın üzerinde birikmesi beni rahatsız etmeye başladı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun normal bir durum olduğunu ve istersem hazneyi değiştirebileceklerini söylediler. O dönemde garanti sürem devam ettiği için değişime gerek duymadım. Ancak sorun devam edince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün garantisi Ocak 2025’e kadar devam ediyor ve Dyson gibi büyük bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerken bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Epttavm üzerinden satın aldım ve kendi resmi sitelerine de kaydettim. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. 30 aydır kullanıyorum.