Dyson V15 S Süpürgede Toz Birikme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson v15 s model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerindeki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tozu hazneye toplamak yerine üst motor kısmında biriktirme sorunu yaşıyorum. Bu problem her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm alamadım. Çağrı merkezini aradığımda, destek almak yerine sürekli sözüm bölündü ve ilk defa Dyson ürünü kullanıyormuşum gibi bir üslupla bana cevap verildi. Sorunun çözümü için ikinci kez aradığımda ise ürünü görmek istediler.

Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründen memnun değilim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.