to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Lazer Başlığı Değişimi 1 Ayda Gelmedi
27 Mart’ta Dyson v15 süpürge satın aldım ancak ürünün içinden çıkan lazer başlık kusurlu çıktı. Durumu ilettiğimde lazer başlığın yenisinin gönderileceği söylendi, ben de kusurlu başlığı yaklaşık 1 ay önce kendilerine gönderdim.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni lazer başlık elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece dosya oluşturulduğunu ve incelemenin devam ettiğini söylüyorlar, her seferinde aynı cevabı alıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Dyson’dan, göndermiş olduğum kusurlu başlık yerine yeni ve sağlam bir lazer başlığın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yaptılar ama bir çözüm olmadı aldığınız üründe en küçük bir kusur varsa iade edin
Değişim sağlandı ve yeni lazer başlık elime ulaştı.
