to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart’ta Dyson v15 süpürge satın aldım ancak ürünün içinden çıkan lazer başlık kusurlu çıktı. Durumu ilettiğimde lazer başlığın yenisinin gönderileceği söylendi, ben de kusurlu başlığı yaklaşık 1 ay önce kendilerine gönderdim.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni lazer başlık elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece dosya oluşturulduğunu ve incelemenin devam ettiğini söylüyorlar, her seferinde aynı cevabı alıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Dyson’dan, göndermiş olduğum kusurlu başlık yerine yeni ve sağlam bir lazer başlığın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemin lazer başlığı yaklaşık bir haftadır dönmüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünüm şu anda garanti kapsamında olmasa da, sadece bu başlık arızalandığı için tüm süpürgeden faydalanamamak beni mağdur ediyor. Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görü...
Dyson V15 dik süpürgemin lazer başlığı çalışmıyor. Şubat ayında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana görüntülü arama yoluyla yeni bir başlık siparişi oluşturulduğunu, en kısa sürede ulaştırılacağını iletiler. Her şey normaldi ancak şu an Mayıs ayının ortasındayız ve hâlâ ne gelen v...
Dyson v15 süpürgemin halı süpürme başlığı Ekim–Kasım gibi bozuldu. Bunun üzerine yetkili müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda bana yeni bir başlık gönderildi. Yeni başlık ilk arızadan yaklaşık 1 hafta – 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak gönderilen bu ikinci başlık da Ekim 2025 c...
Dyson v15 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 5 ay bile olmadan lazer başlığın ucundaki ince plastik, naylon benzeri parça yırtıldı. Bu kısmın yapısı zaten oldukça hassas ve yırtılmaya müsait. Durumu ilettiğimde hemen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Şu and...
27 Şubat Salı günü Dyson V15 marka süpürgemle ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Tetik kısmı kırılmıştı, üstelik süpürgeyi kullanılamayacak bir durumdaydı. Conta kısmında da açılmalar vardı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü iletişime geçince conta kısmına peçete tutmamızı istediler, tut...
Yorumlar