to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Kablosuz Süpürge Batarya Arızası Ve Garanti Talebi
Dyson v15 kablosuz süpürgem 24.11.2025 tarihinde Fransa’dan satın alındı ve bugüne kadar çeyiz amaçlı olarak hiç kullanılmadan saklandı. Ürünü ilk kez 7 Ağustos tarihinde kullanmak üzere kutusundan çıkardığımda bataryasının çalışmadığını gördüm. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, hiç açılmıyor.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü kullanmadığımız için bataryanın zamanla boşaldığını, bu durumun sigorta kapsamında olmadığını ve ücretli batarya almamız gerektiğini belirttiler. Hiç kullanılmamış, sadece saklanmış bir ürünün bataryasının kendi kendine arızalanmasının bedelini müşteriye yüklemek adil değildir. Bu kadar büyük ve global bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü.
Ürünü hiç kullanmadan sakladığımızı, ilk açtığımız anda çalışmadığını ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını özellikle vurguluyorum. Bozuk bataryanın garanti/sigorta kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz yeni batarya gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
