Dyson V15 Batarya Arızası Kısa Sürede Garanti Sonrası Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir gün önce tüm evi yaklaşık 1 saat boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ertesi sabah yani 31 Mart 2026’da ise cihaz bir anda çalışmaz hâle geldi. Hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bir gün önce çalışan ürünün ertesi gün hiç açılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın almıştım ve garantisi çok kısa süre önce bitti. Buna rağmen bu kadar yakın zamanda, bu fiyattaki bir ürünün bataryasının bitmiş sayılıp tamamen kullanılamaz hâle gelmesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini telefon numaramla aradığımda bataryanın bittiğini, sadece ücretli olarak değişim yapılabileceğini ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler.

Garantisinin yeni bitmiş olduğu, ürünün kısa sürede bu duruma gelmiş olması ve kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda batarya arızasının kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Dyson’dan, v15 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.