to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Işıklı Aralık Başlığının Işığı Çalışmıyor
Merhaba,
29.12.2023 tarihinde Bayrampaşa Teknosa mağazasından satın almış olduğum Dyson V15 model süpürge için 04.01.2024 tarihinde Teknosa web sitesinden Dyson çok yönlü temizlik seti aldım.
Set içerisinden çıkan ışıklı aralık başlığının çalışmadığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme ile kontrol ettiler. Işıklı aralık başlığının çalışmadığını gördüler.
Yeni bir başlık göndererek sorunun giderileceğini ilettiler.
Yeni başlık geldi ve test ettiğimde yine çalışmadığını fark ettim. Aynı model süpürgeyi alan bir arkadaşımda parçayı denedim ve onda da çalışmadı.
Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Aynı parçadan 1 yıl içerisinde 1 defa gönderebileceklerini ve 1 yıl sonra talep etmem gerektiğini ifade ettiler.
Mevcutta 2 adet ışığı çalışmayan başlık duruyor. Böyle bir garanti hizmeti ile ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün alınmasını, incelenmesini ve test edilmiş sağlam ürünün tarafıma gönderilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson firması tarafından yeni ışıklı başlık gönderilmiş olup, gelen başlık sorunsuz çalışmaktadır. Hızlı çözümleri için teşekkür ederim.
Hızlı destekleriniz için teşekkür ederim
