to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
29.12.2023 tarihinde Bayrampaşa Teknosa mağazasından satın almış olduğum Dyson V15 model süpürge için 04.01.2024 tarihinde Teknosa web sitesinden Dyson çok yönlü temizlik seti aldım.
Set içerisinden çıkan ışıklı aralık başlığının çalışmadığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme ile kontrol ettiler. Işıklı aralık başlığının çalışmadığını gördüler.
Yeni bir başlık göndererek sorunun giderileceğini ilettiler.
Yeni başlık geldi ve test ettiğimde yine çalışmadığını fark ettim. Aynı model süpürgeyi alan bir arkadaşımda parçayı denedim ve onda da çalışmadı.
Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Aynı parçadan 1 yıl içerisinde 1 defa gönderebileceklerini ve 1 yıl sonra talep etmem gerektiğini ifade ettiler.
Mevcutta 2 adet ışığı çalışmayan başlık duruyor. Böyle bir garanti hizmeti ile ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün alınmasını, incelenmesini ve test edilmiş sağlam ürünün tarafıma gönderilmesini talep etmekteyim.
11 Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 şarjlı süpürgemin lazer başlığında oluşan bir sorun nedeniyle ilk olarak 24 Kasım 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmemiz sırasında adres bilgilerimi isteyen Dyson müşteri hizmetleri, bana ücr...
Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...
11 Ocak 2024 de aldığım Dyson v15 model süpürgemin yaklaşık 2 ay sonra ışıklı aralık temizleme aparatının ışığı söndü. Bunun üzerine yenisi gönderildi fakat gelen aparatı taktığımda yaklaşık yarım saat sonra ışığı söndü. Bu durumu tekrar bildirdim aynı gün içerisinde o iade yapılıp tekrar yenisi gön...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Yorumlar