to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Dyson V15 Ve Yetersiz Servis Desteği
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde onarıldı veya değiştirildi. Ancak, sorunlar tekrarlamaya devam etti.
Son olarak, 16.07.2025 tarihinde yine başlık dönmeme ve borunun çekmemesi şikayetiyle ürünü servise gönderdim. Tarafıma yapılan dönüşte, ara borunun gönderileceği, fakat halı başlığının stokta olmaması nedeniyle gönderilemeyeceği belirtildi. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanıt alamıyorum. Yapılan tek açıklama, mühendislerin bu şekilde uygun gördüğü yönünde oldu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı sorunları yaşıyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: B012025000765928. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dönüş bekliyorum aradım ancak ulaşım sağlayamıyorum
