to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Süpürme Başlığı Tekerleği Kırıldı
Merhaba,
Dyson V15 marka makinenin (seri no: U3B-EU-RJY8525A) halı süpürme başlığının tekerleği kırıldı ve size 25.09.2023 tarihinde WhatsApp üzerinden görsellerini paylaştım ve dosya açtırdım.
Müşteri temsilciniz başlığın elinizde olmadığını, benim ara ara internet sitesine girip ya da telefonla arayıp sormam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ara ara internet sitenizden kontrol ettim.
Kasım ayında tekrar sizinle görüştüm ve talepte bulundum. Ocak 2024 oldu ancak hala yedek parça stokta yok. Defalarca aramama rağmen dönüş alamıyorum. Bugün yine aradım ama stokta ürün mevcut değil.
Ben yüklü bir miktar para ödeyerek sizden bu makineyi satın aldım. Arçelik, Beko, Vestel gibi yerli markalar bile müşteri memnuniyetine sizden daha çok önem veriyor ve çözüm odaklı davranıyorlar.
Sorunum çözülmediği takdirde tüm tüketici yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.
Saygılarımla,
A*** G*****
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
