Dyson V15 Yedek Parça

Merhaba Dyson v15 cihazımın halı süpürme başlığının tekerleği kırıldı 3 ay önce. Müşteri hizmetlerine bağlandım görüntülü görüşme ile kırığı tespit edip yenisini göndereceklerini ürünün stoklarında olduğunu söylediler ama göndermediler. 3 aydır her aradığımda parçanın yurt dışından geleceğini söyleyip beni oyalıyorlar. Süpürgemi kullanamıyorum dünya para verip süpürge alıyoruz ama bir yedek parça temin edilemiyor. 3 ayda binlerce süpürge satılmıştır eminim onlar yurt dışından gelebiliyor ama garanti kapsamında vereceğiniz başlık gelemiyor. Bu durum bir fenomenin başına gelseydi aynı gün gönderirdiniz parçayı sırf reklam için ama biz vatandaşlar için aynı durum söz konusu değil.