to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 14 ay önce Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Emiş gücü belirgin şekilde düştü, üstteki filtreyi hem temizlememe hem de yenilemiş olmama rağmen sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı alıyorum. Ayrıca şarjı çok hızlı bitiyor, çiçek bölgesinde deformasyonlar oluştu ve süpürgenin borusu tam oturmasına rağmen sallanıyor.
Bu sorunlarla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı bağlantı ile çözüm sunmaya çalıştılar, o sırada hazneyi temizlediğimiz için uyarı geçici olarak kayboldu. Diğer sorunlarla ilgilenilmedi, uyarı tekrar verirse tekrar aramamı söylediler. Kayıt aldıklarını belirttiler fakat yoğunluk nedeniyle tekrar iletişime geçemedim.
Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: s082024000001125
Kullanım yerim: Denizli / Merkezefendi
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
