to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v15 süpürgeyi 04.07.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Cihazı yaklaşık haziran ayından beri sürekli olarak emiş gücü sorunu ile kullanamıyorum; hiç çekmiyor ve bu sorun en az 3-4 kez tekrarlandı. Filtreyi yeni temizlememe rağmen ertesi gün tekrar filtre temizleme uyarısı veriyor, fakat herhangi bir hata kodu veya başka bir uyarı yok.
Garanti süresi dolduğu için ücretli servis seçeneğiyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yalnızca WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildim. İlk başvuruda 50 dakika sonra dönüş yapıldı, ancak o sırada ulaşamadım. İkinci başvurumda ise hiç geri dönüş alamadım. Oysa mesajlaşma hattı üzerinden en geç 30 dakikada dönüş yapılacağı belirtiliyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve birkaç kez iletişime geçtim, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Dyson markasını müşteri hizmetleri kalitesi ve ürünlerinin uzun ömürlü olması nedeniyle tercih etmiştim, fakat yaşadığım bu süreçte hayal kırıklığına uğradım. Süpürgenin arızasının tespit edilip onarılması ve müşteri hizmetlerinden hızlı, net bir çözüm bekliyorum.
04.01.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson V15 süpürgede, ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Cihaz defalarca servise gitti, aksesuar değişimleri ve bakımlar yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Servis her seferinde “sorun giderildi” diyer...
Dyson V15S süpürgeyi kendi internet sitelerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Cihazın çekim gücü ciddi şekilde düştü ve artık neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı ilk kullandığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. 6 ay önce, 5 Nisan tarihinde Dy...
Dyson resmi sitesi üzerinden Ocak 2023 yılında satın almış olduğum V15 model süpürgem, Temmuz ayı içerisinde bir anda çalışmayı durdurdu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, bataryamın ömrünü doldurduğu ve yeni bir batarya almam gerektiği iletildi. Dyson resmi sitesi üzerinden bata...
27.07.2023 tarihinde Media Markt'ın internet mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Henüz ürünü alalı altı ay olmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve garanti kapsamında bu parçanın yenisi gönderildi. Daha sonra cihazın ana gövdesiyle ilgili bir sıkıntı oluştu; cihazın düğmesine basıl...
Dört ay önce satın aldığım Dyson V15 süpürgesi, üç ay kullanımdan sonra arızalandı. Hem ana gövde hem de motorlu başlıkta sorunlar yaşandı. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede, 1-3 gün içerisinde parçaların bana kargolanacağı söylendi. Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen parçalar gönderilmedi....
Yorumlar