"Merhaba Dyson Türkiye, Sürecimi başından sonuna kadar hassasiyetle takip eden ve doğru şekilde sonuçlandıran çözüm merkezi yetkilinize ve tüm ekibinize teşekkür ederim. Markanıza olan güvenimi boşa çıkarmadınız. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Yaklaşık 10–15 yıldır sadık bir Dyson kullanıcısıyım. Dyson Ball dc37 Allergy model elektrikli süpürgemi 2012 yılı civar...ında satın aldım. Cihazımın motoru daha önce yandığı için yetkili servisiniz tarafından tamir edildi. Aynı cihazda tekrar motor yanığı arızası yaşadım ve bu nedenle servisinizi ara...
Dyson’dan Mart 2024’te satın aldığım v8 model kablosuz süpürgeyi, cihazın şarjı olmasına rağmen bir çalışıp bir çalışmam...ası nedeniyle Ağustos 2025’te İstanbul’daki genel merkez servisine gönderdim. Bu ürünü yalnızca yaz aylarında kullandığımız için yıpranmış bir cihaz değilken böyle bir sorunla karş...
27.11.2025 tarihinde Dyson firmasının internet sitesinden WP4-EU-UJA0829A seri numaralı kablolu elektrikli süpürgeyi sat...ın aldım. Yakın zamanda süpürgenin döner başlığı ve halı başlığında sorun yaşamaya başladım. Döner başlık takılı kaldı ve hiçbir şekilde işlevini yerine getirmemeye başladı. Halı b...
Dyson v11 süpürgemi kullanırken süpürme başlığının mafsalı orta yerinden kırıldı. Ürünün yenisini bana çakma ya da muadi...l bir ürün olarak tekrar gönderdiler, ancak bu gönderilen başlık da yaklaşık 1 yıl sonra yine aynı yerinden, ortasından kırıldı. Süpürme başlığının bu kısmının kronik bir sorun old...
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu elektrik süpürgemin Pneumatic süpürge başlığının hortumu koptu ve bağlantı ...plastiği kırıldı. Yaklaşık 10 gündür bu sorun nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’den, fatura üzerinde seri numarası yazılı şekilde aldım.
Duru...
Dyson gen5detect süpürgemi 20 Nisan 2024 tarihinde 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisinin bitmesine yaklaşı...k iki ay kala cihazda sorunlar artmaya başladı. Süpürge kendi kendine duruyor, motor ve ekran sıfırlanıyor, sonra tekrar çalışıyordu. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine iletip gö...
Dyson v15 Absolute süpürgemi İstanbul Hilltown AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. 21 Haziran 2026 tarihinde cihazı...n toz haznesi içerisinde bulunan kırmızı conta yerinden çıktı. Bu parça olmadan ürün düzgün kullanılamadığı için Dyson ile iletişime geçtim.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerin...
Dyson v12 süpürgemi 2023 yılında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden s...atın aldım. Cihazın filtre bakımlarını düzenli olarak yapıyor, hatta dönüşü...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde k...ullanmama rağmen, hazne kısmındaki kırmızı parça 2 gün önce hiçbir darbe, zorlayıcı hareket veya sert itme olmadan bir anda kırıldı ya da yerinden çıktı.
Ürün hâlâ garanti kapsamı...
Dyson sv46 model süpürgemiz 2 haftadır tamamen çalışmaz durumda. Cihazı 2024 yılında eşimin çalıştığı banka kendisine he...diye olarak vermişti. Ürünün faturası bizde olmadığı için Dyson’ın WhatsApp hattına arıza kaydı açtırmak istedik ancak bu nedenle yardımcı olunmadı.
29 Mayıs tarihinde WhatsApp ha...
Dyson v12 süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin ...başlık kısmında belirgin bir gevşeme sorunu yaşıyorum. Dyson destek hattı ile yaptığım görüntülü görüşmelerde de bu gevşeme kendileri tarafından açıkça görülmesine rağmen, tarafıma...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2025 Eylül ayında satın aldım. Daha bir sene bile olmadan süpürgenin dirsek kısmındaki p...arça, normal süpürge kullanımı esnasında kendi kendine kırıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kırılması üzerine Dyson ile ile...
Dyson mağazasından yaklaşık 32 bin tl ödeyerek satın aldığım Dyson v15 süpürgede yaşadığım sorunlar artık katlanılabilir... seviyeyi geçti. Cihazı ilk aldığım zamanlarda kurulum hatası uyarısı verdi, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durum “kurulum hatası bar” şeklinde ifade edildi ve sonrasında d...
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım, 24.10.2025 tarihinde kaydı yapılan WP4-EU-UHB1425A ...seri numaralı Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pnömatik başlığının plastik aksamında kırılma meydana geldi. Kurumsal bir firmada kalite mühendisi olarak çalışıyorum, ...
Dysonsan internet sitesi üzerinden 26 Mart’ta seri numarası Z6R-EU-UKA3837A olan kablolu süpürgeyi satın aldım. Ürünün u...zatma başlığında sorun çıktı ve Dysonsan ile iletişime geçtiğimde sorunu kendilerinin de tespit ettiğini, servis tarafından aranacağımı söylediler ancak kimse beni aramadı.
Bunun ...
Dyson markasına ait biri kablolu, diğeri şarjlı olmak üzere iki süpürgemiz vardı. Bu ürünler bize hediye olarak gönderil...diği için elimizde fatura ya da kutu bulunmuyordu. 20.04.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Emirgan’da evimizde yangın çıktı ve itfaiye raporuyla da sabit olduğu üzere tüm eşyalarımız...
Dyson Gen5 Detect elektrikli süpürgeyi Dyson yetkili satıcı online üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile o...lmadan zemin başlığının boyun kısmındaki plastik aparatın aşındığını fark ettim. Cihaza tarafımızdan kesinlikle darbe ya da düşme olmadı, bu nedenle neden ve nasıl böyle bir aşınma...
Dyson v15 Detect süpürge kullanıyorum, cihazı yaklaşık bir yıl önce İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın al...dım ve hem seri numarası hem de My Dyson uygulaması üzerinden kayıtlı olarak kullanıyorum. Dün, ışıklı süpürme aparatıyla normal şekilde halı süpürürken başlığın sallandığını fark ...
Yaklaşık 2 sene önce aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürgemin önce kablosu bozuldu ve servise gönderdim. Cihaz... servisten geldikten sonra bu kez çekim problemi başladı. Tekrar servise gönderdim, başka bir arızası olduğunu ve onardıklarını söylediler. Ancak ürün bana kargoyla geri gelirken h...
BİM’in online mağazasından Dyson v15 süpürge satın almıştım. Ürün satılırken iki sene garantili olduğu belirtilmişti. An...cak ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3 haftadır ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Tetik tuşuna basmama rağmen cihaz kendi kendine sönüyor, şu an hiç süpüremiyor...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 5 yıldır haftada ortalama iki kez olacak şekilde evde kullanıyorum.... Kutudan çıkan pünomatik başlık, kullanım sürem boyunca tam 4 kez kırıldı. Bu başlık 3 kez garanti kapsamında değiştirildi, ancak garanti süresi bittikten sonra aynı yerden tekrar ...
Dyson Big Ball Animal Pro süpürgeyi 07.07.2017'de satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin... bir düşüş oldu. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise gönderdim, parça değişimi yapıldığını ve sorunun giderildiğini söylediler ancak her seferinde aynı problem devam etti.
Yaklaş...
Dyson süpürgenizin seri numarası, cihazın garanti ve orijinallik süreçlerinde önemli bir referans noktasıdır. Modeline göre farklı konumlarda bulunabilir, ancak genellikle üç ana yerde yer alır.
1. Batarya Altında
Cihazı ters çevirerek bataryanın alt kısmına bakın. Çoğu güncel modelde (V15 Detect, V11, V12) seri numarası burada, bir etiket ya da kazınmış alanda bulunur.
2. Toz Haznesi Arkasında
Şeffaf toz haznesini çıkarın ve haznenin arka duvarına doğru bakın. Burada, cihazın gövdesine bakan yüzeyde bir etiket ya da kazınmış seri numarası yer alabilir.
3. Ambalaj ve Kullanım Kılavuzu
Orijinal kutunun üzerindeki barkod etiketinde ve kullanım kılavuzunun içinde bulunan çıkartmada da seri numarası bulunur. Bu, cihazı henüz kurmadan da kontrol etmenizi sağlar.
Bilgi Notu:
Sabit ya da vidalı bataryalı eski modeller (V10, V8, V7, V6) için seri numarası yalnızca bataryanın alt yüzeyinde veya gövdenin sap (handle) kısmının arkasında bulunur; hazne arkasında ek bir etiket yer almayabilir.
Kısaca:
- Batarya alt kısmı en yaygın konumdur.
- Şeffaf haznenin arkasında ikinci bir numara bulunabilir.
- Orijinal kutu ve kılavuzda da seri numarası yer alır.
- Model farklılıkları nedeniyle konum değişebilir; eski modellerde sadece batarya altında bulunur.