to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 2023 Mayıs ayında www.dyson.com.tr üzerinden satın aldım. 05.04.2026 Pazar günü süpürgenin çöp haznesinde, bu modelde kronik sorun olarak birçok kullanıcı tarafından da dile getirilen kırmızı conta yerinden düştü. Ürünü darbe alma, düşürme veya yanlış kullanım gibi bir durum olmadan, normal kullanım sırasında bu parçanın yerinden çıkması üzerine Dyson WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
06.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz görüntülü görüşmede ürünün seri numarası kontrol edildi ve bana yazılı olarak garantinin 30.05.2025 tarihinde bittiği iletildi. Ardından bu parçanın onarımının yapılmadığı, tüm çöp haznesinin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 2.500 TL bedelle yeni hazne siparişi vermem gerektiği söylendi.
Şikayetvar üzerinde de görülebileceği gibi kırmızı conta parçasının kullanıcı hatası olmaksızın pek çok Dyson kullanıcısında aynı şekilde sorun çıkardığı, yani kronik bir parça problemi olduğu açıkça ortadadır. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini hem tüketici olarak haksız hem de marka algısı açısından son derece olumsuz buluyorum.
Kırmızı contanın kronik arızalı bir parça olarak değerlendirilmesini ve bu kapsamda süpürgemin çöp haznesinin benden hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
04.05.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem, iki hafta önce (04.11.2025) arızalanmaya başladı. Cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanıma devam edilememektedir. Konu hakkında yaptığım araştırmalarda Dyson v12 modellerinde bu sorunun birç...
2023 Mayıs ayında Dyson mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Garanti süresi bittikten hemen sonra çöp haznesinin temizlik contası yerinden düştü. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, bu sorunun tamamen ürün kalitesi ve malzeme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım so...
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerinden çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki vid...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen koltuk altı aparatı kırılma ve yerinden çıkacak gibi durma sorunu yaşamaya başladı ve artık düzgün şekilde çalışmıyor. Bu durum üzerine Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tara...
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Günlük, normal ev temizliği sırasında süpürgenin tutma sapının iki yanında ve toz haznesinin takıldığı yerde kırıklar oluştu. İlk olarak 17 Kasım’da Dyson ile irti...
Yorumlar