to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Submarine Süpürge Gövde Deformasyonu Garanti Kapsamında Değişim Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Vadi İstanbul avm Dyson şubesinden Dyson v12 Submarine kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü daha yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen gövde kısmında deformasyon oluştu.
Bugün Dyson yetkili servisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm, görüntülü arama ile ürünü incelediler. Deformasyonun “estetik” olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve onarım ya da parça değişimi talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması ve bunun tamamen kullanıcıya bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü çok kısa süredir ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen gövdede bu sorunun yaşanması sebebiyle, Dyson’dan v12 Submarine model süpürgemin gövde parçasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Talebim devam ediyor. Sizden bilgi belliyorum.
