to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den yaklaşık iki yıl önce aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin koltuk altı aparatı ikinci kez aynı yerden kendi kendine kırıldı. Her iki seferde de herhangi bir zorlama, darbe veya hatalı kullanım söz konusu olmadan, sadece normal koltuk altı süpürme işlemi yaparken aparat bozuldu. Bu nedenle v12 serisinin koltuk altı aparatında kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Son yaşadığım arıza yaklaşık 4 gün önce gerçekleşti ve bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim. Görüşmemde cihazım için “T8G-EU-SGA7976A” numaralı kayıt üzerinden kontrol sağlandı ve garanti süresinin 04.09.2025 tarihinde sona erdiği, bu nedenle ücretsiz destek verilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak aynı parçanın iki kere, yine benzer şekilde bozulması, ürünün sağlamlığı ve tasarımı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda iki kez kırılan bu koltuk altı aparatının, ayıplı ya da sorunlu bir parça olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu seriyle ilgili varsa bilinen bir sorun hakkında da bilgilendirilmeyi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Dyson V12 süpürgem için kullanılan koltuk altı aparatını Kasım 2024 tarihinde online olarak satın aldım. 23.01.2025 tarihinde ürün gerçek anlamda dayanıksız olduğu için kırıldı ve Dyson ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve aparat değişimi yapıldı. Ancak 2024 May...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen koltuk altı aparatı kırılma ve yerinden çıkacak gibi durma sorunu yaşamaya başladı ve artık düzgün şekilde çalışmıyor. Bu durum üzerine Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tara...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
Dyson v12 süpürgemle birlikte kullanılan, koltuk altı temizliği için tasarlanmış eğilebilir/kıvrılabilir aparatta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve son 3 aydır bu aparatta problem var. Aparat, yalnızca kendi tasarım amacına uygun şekilde, koltuk altı gibi dar alanlar...
Yorumlar