to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 modelinden farklı zamanlarda 3 adet satın aldım. Ürünlerin hepsi kullanılmakta. Kronik hale gelen boru problemi ilk aldığım cihazımın garanti süresi bittiği için boruyu ücretli satın aldım ancak ikinci satın aldığım cihazın garantisi devam ettiği halde ışıklı başlık arızasına değişim onayı verilmedi. Üründe daha önce de ışıklı başlık problemi oldu değişimi yapıldı. Bir zaman sonra aynı parça tekrar arızalandı. Video ile arıza görüntüsü alındı dönüş yapacağız dendi 17 Aralık 2025 tarihinde. 9 Ocak 2026 oldu ben akıbetini merak edip arıyorum onay verilmediği söyleniyor. Red edilmesi ile ilgili gerekçeli yazı istedim. Yasal garanti süresi devam eden ürünlerine arıza desteği vermesi gerekirken red veriyor marka. Sorunun acil çözülmesini ve arızalı parçanın değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ürünümle ilgili yaşadığım sorun gerçekten üzücü. Ürünüm V12, evi orta derecede süpürürken bir çıt sesi geldi ve başlık kırıldı. Üstelik en düşük ayarda çalışıyordu. Ürünü alalı 7 ay olmuştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve 3800₺ ödeme yapmam gerektiği...
16 Kasım 2023 Dyson v15 Total clean modelini satın aldım. 2 ay sonra başlıklarından biri kırıldı iletişime geçtim tekrar başlık gönderdiler. V15 in başlığı stokta olmadığı için farklı bir başlık gönderildi. İdarelik gönderildiğini kendi başlığının gönderileceğini söylediler ancak göndermediler. Şimd...
Dyson v12 Ürünümün başlığı kırıldı neredeyse bir senedir bununla uğraşıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradım sesli iletişim kurdum görüntülü görüşme sağladık başlığın kırıldığını gösterdim video olarak da ekleyeceğim. Bana böyle kullanılabiliyorsa sorun yok dediler peki dedim sonra sos...
2024 aldığım Dyson v 12 modelini 3 dafa tamire gönderip aynı sorunları sürekli yaşıyorum ne bir değişim ne de sorunu giderdiler 2.3 arayla hep aynı zorla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleri anlattığım halde sürekli aynı sorun 3 kere yaşadım. Halde hiçbir çözüm sağlanmadı. Ürün alalı2 sene ol...
Dyson V12 detect slim kullanıyorum yaklaşık iki yıldır. Ancak borusu kırıldığı için garanti kapsamında 3 ay önce değişim talebinde bulundum ve hala tedarik edilemedi. Her aradığımda o saçma cevapla karşılaşıyorum."stok güncellemesi mevcut"üstelik ben cihazım için uzatılmış garanti parası ödedim ekst...
Yorumlar