to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Başlığının Işığı Sürekli Sönüyor Ve Garanti Dışı Destek Yok
Dyson v12 Detect Slim dikey süpürgeyi Vadi İstanbul Dyson mağazasından satın aldım. Cihazın Laser Slim Fluffy başlığı yaklaşık 3 aydır sorun çıkarıyor. Kullanım sırasında bir anda başlığın ışığı sönüyor ve içindeki rulo duruyor, bu nedenle süpürge başlık neredeyse kullanılamaz hale geldi. Başta sorun daha az olduğu için önemsemedim ancak son dönemde sıklaşarak sürekli hale geldi.
Ürünün seri numarası 8CX-EU-TAK1184A’dır. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, garantinin çok kısa süre önce bittiği ve bu nedenle destek olamayacakları söylendi. Ürünü uzun vadeli ve sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, Dyson’un bu durumda ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 3 aydır devam eden, garanti bitmeden önce de var olan bu kronikleşmiş sorun için ürün başlığının incelenmesini, gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım veya parça değişimi ile destek olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
