Dyson V10 Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Dyson v10 süpürge kullanıyorum ve süpürgenin başlığı şu ana kadar iki kez normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü ev içinde, olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen başlığın bu kadar kolay kırılması beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünümün garantisi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda iki başlığın birden kırılması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Dyson gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan, bu sorunu inceleyip gerekli hassasiyeti göstermesini ve tarafıma ücretsiz yeni bir başlık temin edilmesini talep ediyorum.