Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35102421

Dyson Ürün İadesinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Huri
Dyson
06 Şubat 00:37
607

10 Aralık’ta İzmir Optimum AVM’deki Dyson standından Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürünün indirime girdiğini görünce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü iade alabileceklerini söyleyerek ürünü kendilerine göndermemi istedi.

26 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade ettim ve 161529681 numaralı iade gönderimin teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme için arandım.

Bu süre içinde Dyson müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Koskoca Dyson markasına duyduğum güven bu süreçte ciddi anlamda sarsıldı. Bu kadar uzun süredir hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir somut bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

İade sürecimin ivedilikle kontrol edilerek ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dyson Logo
Dyson
06 Mart 11:48 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson’dan Alışveriş Sonrası Ani Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
İbrahim
Dyson
23 Aralık 2025 17:38
1.477

7 Kasım’da Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) model süpürgeyi 32.999 TL’ye satın aldım. Ürün, o gün sitede 35.999 TL’den 32.999 TL’ye düşmüş gibi gösteriliyordu. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 24.999 TL’ye indiğini gördüm. Ürünü ...

dysondan-alisveris-sonrasi-ani-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
dysondan-alisveris-sonrasi-ani-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.pdf
1 Destek

Dyson İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Sümeyye
Dyson
21 Ekim 2025 14:07
1.287

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect Absolute model süpürgeyi iade ettim. Ürün Dyson’a ulaştı ve iade işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade kodum: 10000134250595. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ilgili b...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson İade Sürecinde Tarih Tutarsızlığı Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Mustafa
Dyson
11 Aralık 2025 12:57
1.000

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade sürecini başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bil...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğba
Dyson
20 Aralık 2025 13:11
952

7 Kasım 2025 tarihinde saat 19:43’te Bursa Korupark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sonra, 29 Kasım tarihinde ürünün fiyatı 25.000 TL’ye düştü ve ürün şu anda bile 25.000 TL olarak satılmaya devam ediyor. Bu durum ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Dyson Dikey Süpürge Dyson V15 Detect Absolute Dyson indirim Dyson müşteri hizmetleri Dyson V15 Detect Absolute almalıyım Dyson V15 Detect Absolute izmir optimum Dyson V15 Detect Absolute optimum avm Dyson müşteri memnuniyeti Dyson almalıyım Dyson izmir optimum
Dyson
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri