Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Ürün İadesinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Huri
06 Şubat 00:37
607

10 Aralık’ta İzmir Optimum AVM’deki Dyson standından Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürünün indirime girdiğini görünce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü iade alabileceklerini söyleyerek ürünü kendilerine göndermemi istedi.

26 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade ettim ve 161529681 numaralı iade gönderimin teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme için arandım.

Bu süre içinde Dyson müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Koskoca Dyson markasına duyduğum güven bu süreçte ciddi anlamda sarsıldı. Bu kadar uzun süredir hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir somut bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

İade sürecimin ivedilikle kontrol edilerek ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Mart 11:48 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson’dan Alışveriş Sonrası Ani Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
İbrahim
23 Aralık 2025 17:38
1.477
dysondan-alisveris-sonrasi-ani-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
dysondan-alisveris-sonrasi-ani-fiyat-dususu-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.pdf

Dyson İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Sümeyye
21 Ekim 2025 14:07
1.287
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson İade Sürecinde Tarih Tutarsızlığı Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Mustafa
11 Aralık 2025 12:57
1.000
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğba
20 Aralık 2025 13:11
952
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri