Dyson İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect Absolute model süpürgeyi iade ettim. Ürün Dyson’a ulaştı ve iade işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade kodum: 10000134250595.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ilgili birime aktardıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.

İade işlemi tamamlanmasına rağmen para iadesi yapılmadığı için mağdur oldum ve kredi kartımdan ikinci taksit çekilme ihtimali de beni endişelendiriyor. Bir an önce ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni bir süpürge alabilmem için iademin acilen tamamlanmasını istiyorum.