to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade sürecini başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Bugün 9. İş günü olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, daha önce ürünün 1 Aralık’ta ulaştığı bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen bu kez sistemlerinde 5 Aralık’ta iade birimine ulaştığı göründüğü ve sürecin devam ettiği söylendi. Bu tutarsızlık, tarihin sonradan değiştirilmiş olduğu izlenimi yaratıyor ve firmanın sorumluluktan kaçmak için süreci kendi lehine uzattığını düşündürüyor.
32999 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve banka/ödeme sürecinin hemen başlatılarak iade bedelimin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect Absolute model süpürgeyi iade ettim. Ürün Dyson’a ulaştı ve iade işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade kodum: 10000134250595. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ilgili b...
12.10.2025 tarihinde Dyson web sitesi üzerinden v15 Detect model süpürgeyi 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 gün içinde Sütlüce, Beyoğlu, İstanbul adresime teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Dyson'ın kendi sitesinde v15 süpürge aldım ve ürünü teslim almadan iadeye verdim. Ürün Dyson a 20 kasımda teslim edildi. Daha önce görüştüğüm müşteri hizmetleri hemen iade sürecini başlattığını kısa süre içerisinde iademin olacağını söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen bugün müşteri hizmetleri...
11.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge siparişi verdim. 910903108129 numaralı sipariş için 32.999 TL tutarında, kredi kartına taksitli ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da ne...
29.02.2024 tarihinde Dyson.com üzerinden satın almış olduğum Dyson V15 Total Clean dikey süpürge için herhangi bir mesaj, e-posta gibi bildirim almadım. Ücret (23.999 TL) hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, gün içinde yaptığım aramada sistemde kaydımın bulunmadığı söylendi. Bu durumun çözülmesi içi...
Yorumlar